SPEDIZIONI E RESI
Politica spedizione
Su shopfootcare.it ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo puntuale e affidabile. Qui trovi tutte le informazioni utili su tempi, costi e modalità di spedizione.
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Tempi di Elaborazione e Consegna
• Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (esclusi weekend e festivi).
• La consegna avviene generalmente entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione, su tutto il territorio nazionale.
• In caso di ritardi dovuti a periodi di alto volume o cause di forza maggiore, sarai tempestivamente informato dal nostro servizio clienti.
Costi di Spedizione
• Spedizione standard: €8,90 per ordini inferiori a €90.
• Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a €90.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente e visualizzati chiaramente durante il checkout.
Metodi e Zone di Spedizione
• Spediamo in tutta Italia tramite corrieri affidabili e tracciabili.
• Non effettuiamo spedizioni verso caselle postali.
• Per spedizioni internazionali o verso aree particolarmente remote, ti invitiamo a contattarci prima di effettuare l’ordine.
Tracciamento dell’Ordine
• Al momento della spedizione riceverai un’email con il codice di tracciamento per seguire il tuo pacco in tempo reale.
• Per qualsiasi problema relativo alla consegna, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.
Responsabilità e Danni
• shopfootcare.it è responsabile della spedizione fino all’avvenuta consegna.
• In caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per ricevere assistenza e avviare la procedura di reclamo.
Note Importanti
• Durante periodi festivi o promozionali, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.
• Gli ordini effettuati dopo le 17:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
• shopfootcare.it non è responsabile per ritardi dovuti a indirizzi di consegna errati o incompleti forniti dal cliente.
Per qualsiasi domanda sulla spedizione, il nostro servizio clienti è a tua disposizione tramite modulo di contatto o email.
Una spedizione sicura e trasparente è il nostro impegno per garantirti la migliore esperienza di acquisto possibile.
Politica cambi e resi
Da shopfootcare.it vogliamo offrirti la migliore esperienza di acquisto possibile. Per questo abbiamo creato una politica di reso chiara, semplice e conforme alla normativa vigente, così da garantirti massima tranquillità anche dopo l’acquisto.
Diritto di Recesso
- Ai sensi della normativa europea, hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
- Il periodo di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) hai ricevuto fisicamente i prodotti.
Condizioni per il Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di tutte le loro parti, nella confezione originale.
- Non si accettano resi di prodotti personalizzati o sigillati che siano stati aperti dopo la consegna, per motivi igienici o legati alla salute, salvo difetti di conformità.
- Per avviare la procedura di reso, ti chiediamo di inviare una richiesta tramite il nostro modulo online o via email, specificando il numero d’ordine e il prodotto che intendi restituire.
Modalità di Rimborso
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme all’ordine ricevuto.
Come effettuare un reso
1. Compila il modulo di richiesta reso disponibile sul nostro sito o contattaci via email.
2. Attendi la nostra conferma e le istruzioni di spedizione.
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo che ti verrà indicato, utilizzando un imballaggio adeguato.
4. Riceverai una notifica quando il reso sarà stato processato e il rimborso emesso.
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
- Prodotti personalizzati su richiesta.
- Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e non siano idonei ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute.
Visibilità e trasparenza
La nostra politica di reso è sempre consultabile sul sito, nel footer di ogni pagina e viene inviata anche via email dopo ogni acquisto, così che tu possa facilmente trovarla e consultarla in ogni momento[4][5][8].
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Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica di reso, il nostro servizio clienti è a tua disposizione. Contattaci e saremo felici di aiutarti!
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Una politica di reso chiara e accessibile aumenta la fiducia dei clienti e migliora la tua esperienza d’acquisto. Siamo qui per garantirti serenità, anche dopo l’ordine.